Zarządzanie projektami

Nastawienie na klienta

Jednym z kluczowych elementów projektu jest sprawne zarządzanie. Każdy projekt realizowany w naszej firmie jest nadzorowany przez kierownika projektu, odpowiedzialnego za kontakty z klientem, dotrzymanie harmonogramu, zapewnienie wysokiej jakości i rozliczenie prac. Przystępując do pracy nad danym zleceniem, kierownik projektu zapoznaje się ze zwyczajami i wymaganiamai klienta, wspólnie z nim określa zakres prac i budżet zlecenia, a następnie buduje trzon zespołu - składający się z inżyniera lokalizacji i redaktora wiodącego - zapewniający wiedzę niezbędną do spełnienia wymagań jakościowych klienta. Nastawienie zespołu na wymagania klienta przynosi efekty w postaci pozytywnych opinii od wielu zadowolonych klientów.

Właściwi ludzie na właściwym miejscu

Każdy projekt jest rejestrowany w wewnętrznym systemie intranetowym służącym do nadzorowania przebiegu prac. W systemie przygotowywany jest harmonogram projektu, a następnie do każdego z zaplanowanych etapów przydzielane są najlepsze dostępne zasoby. Przekazanie prac do najlepszych zasobów jest możliwe dzięki analizie dotychczasowych wyników pracy poszczególnych osób. Każda praca językowa jest oceniana, co wpływa na statystyki i przydzielanie danej osoby do zadań w przyszłości. Statystyki są uzupełniane informacjami o doświadczeniu tłumaczy, ich specjalizacjach oraz umiejętności obsługi określonych narzędzi typu CAT (jak Trados, Idiom, Deja Vu czy Translation Manager).

Technologia w służbie człowieka

Dzięki różnego rodzaju raportom kierownicy projektów mogą śledzić postępy prac nad projektem, kontrolować stan poszczególnych plików oraz ilość czasu poświęconego na realizację poszczególnych zadań.

Certyfikaty i wyróżnienia