Qualitätsmanagement

Der Schlüssel zur Kundenzufriedenheit

Was beeinflusst den Erfolg eines Übersetzungsbüros?

Unsere vieljährige Erfahrung beweist, dass über den Erfolg jedes professionellen Übersetzungsbüros das Vertrauen und die Zufriedenheit der festen Kunden entscheiden. Sie wollen sich sicher sein, dass die übergegebenen Informationen und Unterlagen ungefährdet sind und nicht in falsche Hände geraten. Sie wollen auch eine Übersetzung höchster Qualität und am bestimmten Termin erhalten.

 

Wir wollen wiederum, dass die Kunden sich auf uns verlassen können. Deshalb verwalten wir alle Elemente des Übersetzungsprozesses ganz bewusst.

Zertifizierung des Qualitätsmanagementsystems

2003 unterzogen wir unsere Prozesse einer Verifizierung gemäß ISO 9001:2000. Es lag uns daran, eine unabhängige Bewertung zur Effizienz zu erlangen. Seitdem bestätigt Studio Gambit ihre Gültigkeit in jährlichen Audits wieder. Heute entspricht unser Handeln der neuesten Version der Norm ISO 9001:2015.

Zertifizierung des Managementsystems für Informationssicherheit

2019 führten wir ein der internationalen Norm ISO 27001:2013 entsprechendes Managementsystem für Informationssicherheit (SZBI) ein und erwarben die Zertifizierung, die das bestätigt.

 

Unsere Infrastruktur und Prozesse erfüllen die Anforderungen der Norm ISO 27001. Dadurch können wir sowohl unseren Kunden als auch unseren Partner versichern, dass die uns von ihnen anvertrauten Daten sicher sind. In Zeiten zunehmender Gefahren in Bezug auf digitale Ressourcen von Firmen und Institutionen ist eine solche Garantie notwendig, um ein wesentliches Risiko in der Beziehung zum professionellen Lieferanten zu vermeiden.

Verwaltung des Übersetzungsprojekts

Kundenorientierung

Die richtigen Leute an der richtigen Stelle

Technologie, die dem Menschen dient

Haben Sie Fragen zum Qualitätsmanagement?

Wir beantworten sie gerne. Schreiben Sie uns!